购买光纤激光打标机提供的技术支持

产品客户服务 

　感谢您选购大鹏激光科技的激光产品，开始我们之间的真诚合作。敬请阅读本文，以便了解我们所能为您提供的服务，更欢迎您对我们的服务提出批评和建议，以便我们能不断提高，更好地服务广大客户. 

　我公司提供的产品均为用户提供*全面的服务，较大程度地**用户的利益是我们坚持不变的原则。为了给用户提供较**的服务，我们视服务为较重要的产品，为求做到服务的**，为用户提供包括咨询、设备维护、**培训在内的长期、全面的技术服务与支持。并承诺提供较佳的技术支持和售后服务，**设备运行于较佳状态. 

为您提供的服务 

大鹏激光科技有限公司及激光产品*介绍； 
产品型录及公司介绍资料； 
激光系列产品售前、售后技术咨询和服务； 
产品技术方案建议、讨论； 
产品培训，现场指导； 
售后服务承诺 
大鹏激光供应的全新设备提供（非人为及非自然灾害损坏的情况下）一年保修，保修期后配件厂价提供。 
提供技术支持； **选购大鹏激光产品提供现场操作人员的技术培训，提供现场技术服务；

维修服务 

维修范围：所有大鹏激光提供的产品； 
维修周期：自收到维修品之日起，大鹏激光的技术部、维修部将组织专门人员在较短时间内修复返回；（不含邮寄过程中的时间）。 
维修费用：在保修期内的产品，如因产品质量问题，免收费维修；由于客户使用不当造成损坏需维修的产品，需收取元件费；**过保修期的产品，根据损坏程度确定收取维修费的金额； 
上门服务：**过维修期的产品，如需要上门服务，除维修费用外，客户还需承担上门服务人员的交通费、出差费等。具体以大鹏激光公司规定为准。 

客户须知 

维修品**附带产品故障说明，以便工程师能尽快维修； 
写明准确的地址、电话、传真、联系人，以便维修品准确返回； 
维修品返回发生的费用由客户自行承担，途中由于运输原因造成的损失，大鹏激光公司不承担赔偿。